Bienvenue sur Alva Shine. Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://www.alvashine.com (ci-après le "Site").
IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est :
📍 GOTINHAS ACELERADAS LDA
Siège social : Lugar Rochinha, 271, 4970-155 Arcos de Valdevez, Portugal
Numéro d’immatriculation : 518447256
Email : contact@alvashine.com
Téléphone : 07 66 13 27 27
La société est autorisée à exercer en France et collabore avec ALVA Hosts, immatriculée sous le numéro 933 610 834 R.C.S. Paris, avec une adresse à 13B avenue René Coty, 75014 Paris.
Le site est hébergé par Framer, une plateforme SaaS de création de sites web.
DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation du Site :
2.1. Données fournies par l’utilisateur
Lorsque vous remplissez un formulaire (contact, devis, réservation), nous collectons :
✔ Nom et prénom
✔ Adresse email
✔ Numéro de téléphone
✔ Informations sur votre demande (type de prestation, adresse, date souhaitée, etc.)
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le Site, nous collectons :
✔ Adresse IP
✔ Type d’appareil et navigateur utilisé
✔ Données de navigation (pages visitées, durée de visite, clics, etc.)
Ces données sont collectées à l’aide de cookies (voir section 6).
FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Nous utilisons vos données pour :
🔹 Gérer vos demandes (prise de contact, devis, réservation)
🔹 Améliorer votre expérience utilisateur sur le Site
🔹 Réaliser des analyses statistiques pour optimiser nos services
🔹 Vous envoyer des informations sur nos offres et services (si vous avez donné votre consentement)
PARTAGE ET PROTECTION DE VOS DONNÉES
Nous ne vendons aucune donnée à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
✔ Nos partenaires techniques (hébergement, outils analytiques comme Google Analytics)
✔ Prestataires de services de paiement, si vous effectuez une transaction via notre Site
✔ Les autorités compétentes, en cas d’obligation légale
Vos données sont stockées en Europe et sécurisées avec des mesures de protection contre les accès non autorisés.
DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
🔹 Données des formulaires : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
🔹 Données de navigation (cookies) : conservées pendant 12 mois
🔹 Données transactionnelles : conservées 5 ans à des fins comptables et fiscales
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (voir section 7).
GESTION DES COOKIES
Notre Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation.
6.1. Types de cookies utilisés
✔ Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du Site
✔ Cookies analytiques : permettent de mesurer l’audience et améliorer nos services (ex : Google Analytics)
✔ Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les annonces publicitaires (ex : Facebook Pixel)
6.2. Votre choix
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bannière de consentement lors de votre première visite. Vous pouvez également gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
VOS DROIT SUR VOS DONNÉES
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
✔ Droit d’accès : consulter les données que nous détenons sur vous
✔ Droit de rectification : corriger des informations incorrectes
✔ Droit de suppression : demander l’effacement de vos données
✔ Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités
✔ Droit à la portabilité : récupérer vos données sous format exploitable
📩 Exercer vos droits : Envoyez votre demande par email à contact@alvashine.com avec une copie de votre pièce d’identité.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour rester conforme aux réglementations en vigueur. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.